Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Shoeplex wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Kann ich meine Schuhe zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Shoeplex an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Wie finde ich die richtige Schuhgröße?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen zudem, die Kundenbewertungen zu lesen, da dort oft Hinweise zur Passform (z.B. 'fällt kleiner aus') stehen.
Sind alle angebotenen Sneaker Originalware?
Ja, Shoeplex garantiert die Echtheit aller Produkte. Wir beziehen unsere Ware ausschließlich direkt von den Herstellern oder autorisierten Händlern.
Bieten Sie auch internationalen Versand an?
Ja, wir liefern in fast alle EU-Länder. Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten für Ihr Land werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt.