Rückgabe & Umtausch
Bei Shoeplex möchten wir, dass Sie mit jedem Schritt zufrieden sind. Sollten Ihre neuen Schuhe nicht perfekt passen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendeformular ausfüllen
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das beiliegende Formular, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund anzugeben.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragenen Schuhe in der Originalverpackung in einen Versandkarton und legen Sie den Retourenschein bei.
Versandetikett anbringen
Kleben Sie das mitgelieferte oder digital erhaltene Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Poststation ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing